利用者に対し、個々の解決すべき課題、心身の状態や置かれている環境など的確に把握し、利用者や介護者の意向を確認しながら、適切な居宅サービス計画を立案し、保険・医療・福祉にわたる居宅サービスなどが総合的かつ効率的に提供されるよう、公平中立な立場において居宅介護支援を提供する。

近隣のサービス事業所と円滑に連携をとり、利用者並びにそのご家族が安心して在宅生活を送ることができるよう支援する。