１．利用者が要介護状態等になった場合においても、利用者が可能な限り自立した日常生活を営むことができるように配慮する。

２．利用者自らの選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが提供されるよう配慮して行う。

３．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公平中立に行う。

４．利用者の所在する市町村、他の居宅介護支援事業者、介護保健施設等との連携に勤める。

介護保険制度に規定されているサービス以外の社会資源や支援の方法も視野に入れてケアプランを策定していきます。利用者一人ひとりに対して、その生活を充足させるための社会資源やケアの方法を接合し、地域をベースとした個別的なサービスネットワークをコーディネートしていきます。また地域社会において、一人ひとりが納得して生きていくために、合意形成を基盤に個々のサービスに関するコストと効果性をマネジメントしていきます。