（１） 事業所は、利用者の委託を受けて、利用者に対し介護保険法令の趣旨にしたがって、居宅サービス計画の作成を支援し、指

定居宅サービス等の提供が確保されるようサービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を図っていきたいと思います。

利用者からの相談、要望、苦情等に対し、迅速に対応させていただきます。