家庭において、要介護状態にある方に対し、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の選択に基づいた居宅サービス計画の作成を行う。介護保険法・老人保健法・健康保険法等の理念に基づき、利用者の心身の特性を踏まえ、在宅介護を推進し、快適な在宅生活が継続できる支援の提供を行う。利用者の意志及び人格を尊重し、各種関係機関及び関係市町村等と連携を図り、公正中立で総合的な支援の提供に努める。

民間の事業者として、民間活力の活用による多様な事業者や施設によるサービスを提供する。