利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、その利用者が可能な限り居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の対場にたって援助を行う。

実施に当たっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域の保健・医療、福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

ＭＤＳ-ＨＣ方式およびそれを基本とする独自のアセスメント方式等を用いて課題分析を行う