利用者の人権を尊重し、介護保険制度の要である介護支援専門員として、その基本理念である「自立支援」「利用者本位」を目標にアセスメント、計画立案、モニタリングを実行し利用者及の生活を支援する。介護保険法をはじめすべての法を遵守し、利用者の利益を守る

ケアマネジャーが１名のため、担当する利用者が少ない。一人一人にきめ細かく対応したい。出来る限りの情報を収集し、必要に応じて的確な情報提供、サービス調整をする。原則として、営業日、時間が決まっているが、自宅と事務所が同一のため、時間外でも対応、携帯電話も常に携帯し、利用者の希望、相談に応じる。