その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ日常生活が営めるように配慮する。介護支援専門員は、利用者の心身状態のおかれている環境に応じて利用者の選択にもとづき適切な保健医療サービス及び福祉サービスを多様な事業者から総合的かつ能率的に提供されるように配慮する。提供に当たっては利用者の意志・人格を尊重し、常に利用者の立場に立って不当に偏する事のない様、公正中立を行う。市町村・老人福祉法・他の居宅介護支援事業所・包括支援センターとの連携に努める。

独立型の居宅介護支援事業所なので利用者の意向に応じて中立公平にサービス事業所を選択できる。利用者様にあった施設を紹介。他の市町村も含め対応できる事業所を複数紹介している。