指定居宅介護支援サービスの提供に当たっては利用者の心身の状況、置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的、効率的に提供される様行なう。また利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業所に不当に偏する事の無いよう公正中立行なう。実施にあたっては市町村、地域包括支援センター老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に務める。

利用者や家族との信頼関係を大切にしながら利用者が住み慣れた地域で安心して暮らせる様、支援していきます。