1　当事業所は利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう利用者の立場に立って援助を行う2　事業の実施にあたっては利用者の意志及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを提供する3　事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域包括支援センター、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする

・支援経過、等文書作成

・連絡、相談、報告等各機関との連携

・利用者、家族、等連携