１．事業所の介護支援専門員等は利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の立場に立って援助を行う。

２．事業の実施にあたっては利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

３．事業の実施にあたっては関係市区町村、地域の保健医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

社会福祉の一翼を担う企業として、社員一人一人がお客様の「幸福な人生」に深くかかわる社会的責任とより高い倫理性を規範として、知識、技能はもとより「思いやりの心」と「感謝の気持ち」を大きな使命感をもって精進します。