１．利用者が要介護になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

２．利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービスが特定の種類、又は特定の事業者に偏することのないよう公平かつ中立に実施する。

ご本人とご家族の意思を尊重し、十分に相談したうえでサービス内容を決定する。