利用者が居宅サービスを適切に利用出来る様に、支援事業者が利用者の依頼を受けて、利用者の心身の状況、その置かれている環境、利用者及びその家族の希望等を考えて居宅サービス計画書を作成し、また、当該居宅サービスの提供が確保されるよう、指定居宅支援事業所や介護保険施設等との連絡調整、その他の便宜の提供をし居宅介護支援を行う

利用者の立場になり、本人と家族が希望する介護サービスを相談をしながら計画します。自立した居宅生活を送る事が出来る様に支援しています。