１.要介護状態にある利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業所から提供できるように必要な援助を行う。２．利用者及び家族の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスを提供できる事業者との綿密な連携のもと、総合的なサービスが提供されるよう、常に公平中立な援助に努める。

社会福祉協議会各種事業との連携を図り、地域の高齢者の実情に応じたきめの細かい対応を行います。