事業所の介護支援専門員は要介護状態等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように援助を行う。事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保険、医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に務めるものとする。

契約書第14条（賠償責任）事業者はサービスの提供に伴い事業所の責めに帰すべき自由により利用者の生命、身体、財産に損害を及ぼした場合には利用者に対して、その損害を賠償致します。