ご利用者が居宅において、その有する能力に応じ可能な限り自立した日常生活を営むことができるように配慮します。ご利用者の心身の状況や環境等に応じて、ご利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。また、ご利用者の人格や意思を尊重し常に利用者の立場になって、公正中立に居宅介護サービス等が特定の種類や特定の事業者に偏らないよう配慮します。関係行政、地域の保健・医療・福祉サービス機関と綿密な連携を図り、確実かつ円滑なサービスの提供に努めます。

ご利用者の心身の状況、生活の環境、一日の生活の流れ等をしっかりアセスメントし、ご利用者が住み慣れた自宅でいきいきと生活できるように、「自立支援」を強く意識してケアプランを作成いたします。介護保険制度における介護サービスの内容をきちんと説明し、介護保険が適用できないサービスについても必要な場合は紹介し手配します。ケアマネージメントのレベルアップのために、定期的な社内研修の実施はもちろん外部の研修にも積極的に参加しています。福祉・介護全般対する姿勢やケアプラン作成等の実力向上に取り組んでいます。