１、事業所の介護支援専門員等は要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行なう。２、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるもの。

利用者様に対しての対応、接遇をしっかりとやり信頼関係を得て、利用者様に適応したサービスをアドバイスして、改善していく方向へ導いていくことを理念としている。