要介護状態になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行う。

利用者の立場に立ち、最良の介護支援サービスの提供が受けられるよう努力するとともに、法人内外の他事業所との協力体制を強めて、包括的な支援をめざし、地域に根ざした、サービスを提供している