利用者が可能な限り、その居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮する。利用者自らの選択に基づき保健・医療・福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思、人権を尊重し提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。

利用者の心身の特性をふまえて自立した生活が営めるよう、総合的に支援します。地域の保健・医療・福祉の各関係機関等と密接な連携につとめ地域福祉の推進に寄与します。また、提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。