事業所の介護支援専門員は、要介護者等が居宅において日常生活を営むために必要な保険医療サービス又は福祉サービスの適切な利用等をすることができるよう、当該居宅要介護者の依頼を受けて居宅介護サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づく指定居宅サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者等との連絡調整その他便宜の提供を行う。また、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図るものとする。

利用者ご本人の意向とご家族の意向を尊重して居宅介護計画を作成し、計画の実施に合った事業所を、ご本人、ご家族とともに探して、ご本人が快く介護サービスを受けることができるよう支援します。

また、計画の実施については、、関係市町村、地域の保険、医療。福祉サービスの提供主体とも連携して利用者さんが、健康で楽しい生活が維持できるように支援します。