事業所の介護支援専門員は、利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように考慮し、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合かつ効率的に提供されるよう、公平中立な居宅介護支援を行う。

高齢あるいは障害があっても、地域でその人らしく自立した生活が営めるよう、一人一人の立場に立ち、きめ細やかな居宅介護計画の作成、サービス調整等を行います。