介護予防者、要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるよう、介護支援サービス計画書を作成する。最も効果的に保険・医療・福祉サービスを利用できるよう、介護予防者、要介護者およびその家族の援助を行う。その他、運営規定の第２条に記載している。

医療、福祉分野の介護支援専門員が対応しており、定期的に事業所内で会議を設けております。それぞれの難ケースの相談や、情報交換、アドバイスをしながら、適切、かつ、効果的な介護支援サービス計画を作成、援助を行えるように努力しております。また、それぞれの区内の介護支援専門員連絡会、日本介護支援専門員協会の研修、その他の研修に積極的に参加することにより、情報の採取、スキルアップに取り組んでおります。