利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行う。

住み慣れた地域で安心して生活ができるよう、関係機関やサービス事業所との連携を図り、利用者の立場で公正なサービスを提供します。