１．事業所は、要介護者等が保健医療・福祉サービスが適用に利用できるよう要介護者等の依頼を受けて、その心身の状況、その置かれている環境及びその家族の希望等を勘案し、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、サービス計画に基づき、各サービスの提供が確保されるよう、事業所等の連絡調整、介護保険施設の紹介、その他の便宜の提供を行う。２．事業に提供に当たっては利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公生中立に行う。３．上記の他「指定居宅介護支援事業所の事業の人員及び運営」関する基準（厚生省令第３９号平成11年3月３１日付）13条の具体内容取り扱い方針を遵守する。

医療機関と併設している為、医師との連携をとりながら利用者の方と密着した対応が出来る。