1.利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が営める適正なサービスが総合的、かつ効率的に受けられるように配慮する。

2.利用者の意思及び人格を尊重し、指定居宅サービス等が特定の種類、または事業者に偏らないよう公平中立的な立場で事業を推進する。

3.事業の実施に当たっては、常に関係市町、在宅支援センター、介護保険施設、他の介護支援事業者等との連携に努める。

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