(1)利用者・家族に運営規定概要・介護サービスに関する重要事項を記した文書を交付・説明し同意を得る。(2)サービス開始に際し、担当者会議などで利用者やその家族に充分な同意を得る。

(3)中立・公平なサービスに努める。

居宅介護支援事業所のみの単独経営である為、利用者の希望を最優先した公正中立なプランの作成ができる事。