ひなたの事業内容は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健医療福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行われるものとする。また指定きょたく介護支援の提供に当たっては、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービスが特定の種類又は特定のサービス事業者に不当に偏ることがないよう、公正中立に行うものとする。事業の運営に当たっては各市町村、他の指定居宅介護支援事業所介護保健施設等との連携に努めるものとする。

利用者の気持ち、家族の気持ちを尊重します。本当に必要なサービスをフォーマル・インフォーマルに限らず活用し、利用者の立場・視点に立ったサービス提供に努めます。