(1)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

(2)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類は特定の居宅サービス事業者に偏することのないよう、公正中立に行います。

(3)事業の実施に当たっては、市町村、老人介護支援センター、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者及び介護施設等の保険・医療・福祉サービスとの連携に努めます。

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者に事前に説明を行い、選択に基づき、適切な保健医療及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供できるよう配慮します。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅介護サービスが特定の種類または事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。