公正中立な立場から、利用者が可能なかぎり居宅においてその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画を作成するとともに、指定居宅サービス等の提供が確保されるようサービス提供事業者との連絡調整に努める。

緊急時等２４時間の対応を行なっている。