介護保険の定めるところにより、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した生活を営むことができるように適切な居宅サービス計画を作成し、利用者又は、家族の希望をふまえつつ事業所の選択が行えるように公正中立に居宅サービス者その他の事業者、関連機関との連絡調整その他の便宜の提供を行ないます。

小規模の事業所で家族や利用者とのコンタクトが十分にとれ希望に沿ったサービスを行なうことができる。