利用者が、保健、福祉、医療サービスを適切に利用できるよう面談の上、ニーズに合った介護計画を作成し、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう事業所との連絡、調整、介護保険施設等の紹介、その他の便宜を中立、公正の立場で行います。

基礎資格は社会福祉士、（主任介護支援専門員）１名、看護師１名、介護福祉士２名の計４名で、長年の経験に基づき、医療、福祉の両面から専門的にサービスを提供しております。また、対人援助の研修にも力をいれており、サービス中心に陥ることなく、利用者の思いを大事に対応しております。