利用者が可能な限りその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように利用者の人格、意思を尊重し、常に利用者の立場に立って公正中立に行う。

利用者の心身の状況、環境に応じて利用者自らの選択に基づき適切なサービスが多様な事業所から迅速に提供されるよう配慮します。利用者の人格、意思を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを行います。特定のサービス事業所に不当に偏ることのないように公正中立に行います。