1　利用者の要介護状態に鑑み、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常性格を営むことができるように配慮し　ておこなうものとする。

2　利用者の心身の状況、そのおかれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービスおよび福祉サービスを　多様な事業者の連携により、総合的かつ効果的に提供するように配慮し努めるものとする。

3　利用者の意志及び人格を尊重士し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者等に偏す　ることのないよう公正、中立に行うものとする。

要介護認定等の申請代行、利用者などへの情報提供、利用者の実態把握、居宅サービス計画の作成、担当者会議、利用者の同意、サービスの実施状況の継続的な把握評価、介護保険施設の紹介等。