1.介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮して行います。　2.利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。　3.利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不等に偏ることのないよう公正中立に行います。　4.事業にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。　5.指定居宅介護支援事業の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいよう説明を行います。6.正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒みません。

ご契約者の心身の状況や家族等の要望を十分お伺いし、医療機関・サービス事業所との連携を密に行い、サービスが継続的に提供されるように務めて雄ます。