事業の実施に当たっては、利用者である要介護者等の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。また、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者及び居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

在宅で介護を必要とするお客様に、介護保険に関わる情報提供を行うと共に、その人らしい自立した生活へ向けての支援ができるよう、お客様の意向に沿いながら、各種サービスを調整し、サービス提供を行います。