利用者の心身の状況に応じて適切なサービスが効率的に提供されるように配慮する。

利用者の尊厳を守り、常に利用者の立場に立って公平にサービス事業所を選択する。

事業の実施については各市町村等、サービス事業者との連係に努める。

高齢者が要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限り、居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように配慮して支援を行います。