1.要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援する。

2.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

関係機関と綿密な連携に努め、利用者の心身の状況、その環境等に応じて、利用者の立場にたち、また利用者の選択に基づき、適切な保健医療・福祉サービスが総合的かつ効率的に提供できるよう居宅サービス計画を公正中立に作成する