1.利用者がその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう総合的かつ効率的にサービス提供を行います。

2.利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、十分な情報提供と説明を行うとともに公正な援助を行います。

3.関係市町村、地域の保健医療および福祉サービスと綿密に連携し、総合的なサービス提供に努めます。

介護が必要な方が生活する上で何に困られているのか、困っている問題や状況を解決するためにはどのようにしたらよいのか、利用者や家族と一緒に考えます。また、住み慣れた地域で利用者が願う生活が続けられるようにさまざまな介護サービスを組み合わせ支援を行います。