事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の特性を踏まえて、居宅サービス計画を作成し、その計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保できるよう指定居宅サービス事業者との連絡調整その他の便宜の提供を行い、当該居宅要介護者などが介護保険施設の入所を要する場合であっては、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行う。

介護保険法令の趣旨に従い、利用者がその居宅において、その有する能力に応じ、可能な限り自立生活を営むことができるよう支援する。