要介護状態になった場合においても可能な限り居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意志及び人格を尊重し、特定のサービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立につとめる。

医療・福祉分野の様々な基礎資格を持った介護支援専門員が多数従事している為、多様な問題にも事業所内で相談しながら対応することができます。