当事業所は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限り、その居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行います。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公平な立場でサービスを調整いたします。事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域包括センター、地域の保健・医療福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者様及びご家族を大切にさせていただく中で、（相矛盾する一つ一つの障害を丁寧に根気強く、共に乗り越えられるように）利用者様とご家族の皆様にとって困っている介護の要はどこなのかを探ってまいります。そして解決へ向けてのお手伝いをさせていただきます。人権擁護、プライバシーの保持には万全を尽くします。