ハートケアセンターではご利用者の心身の状況、置かれている環境に応じた適切な保健・医療・福祉サービスが多様な事業所から総合的・効率的に提供されるよう配慮し、ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立って、ご利用者に提供されるサービスが偏らないよう、公正中立に行い、要介護状態の軽減、悪化の阻止、また要介護状態となった状態を鑑み、医療サービスとの連携に十分に配慮します。

ハートケアセンターでは要介護状態等にある高齢者等が指定居宅サービス等の適切な利用をする事ができるよう、当該ご利用者の依頼を受けて、居宅サービス計画を作成すると共に、計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、連絡調整、紹介等の便宜を図り他域住民の福祉の増進に貢献していきます。虚偽・誇大広告の禁止に基づき広告方法には十分注意し、ISO9001：2000の規格に基づきサービスの質に対しての評価及び継続的改善を実施しています。