１．可能な限り居宅において有する能力に応じ自立した生活が営むことができるよう配慮する。

２．適切な保健医療サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供できるよう配慮する。

３．利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ってサービス等が不当に偏ることのないようにする。

要介護者の心身の状況、置かれている環境、本人及び家族の希望等を勘案して適切な支援を行う。