①ご利用者様が用介護・要支援状態になった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行うものとする。

②ご利用者様の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、ご利用者様の選択に基づき、適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが、多様な業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行うものとする

③ご利用者様の意思および人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立ってご利用者様に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行うものとする

④事業の運営に当たっては、市町、地域包括支援センター、ほかの居宅介護支援事業者、介護保健施設等との連携に努めるものとする

⑤「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」を遵守するものとする

ご本人様、ご家族様のご都合に合わせ、面談や相談時間は、営業時間外でも対応します。ご本人様が「一日もはやいお迎えを」と願われる生活から、「今日は楽しかった。明日も」と元気になられるよう支援したいと考えております。ご家族様が介護に疲れて暗い顔ばかりの生活から、笑顔が見られるように、サービス調整をします。