利用者が可能な限り居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。また、保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思・人格を尊重し、利用者の立場に立って特定のサービスに不当に偏することのないよう、公平中立に行う。

事業所の母体が精神科の医療機関であるので、それを生かしてケースに応じてニーズがあれば、精神科医療機関や併設の老人保健施設、訪問看護ステーションと連携して支援を行うようにしている。