ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立って、ご利用者に提供される指定居宅サービス等が、特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に事業を実施します。また、市町、在宅介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

ご利用者一人ひとりに合わせた在宅サービス計画を作成し、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、サービスを調整しています。そして、ご利用者本人、介護に当たるご家族が安心して生活を送っていただけるよう、サービスの提供に努めています。

また、必要に応じ併設の、デイサービスセンター、短期入所生活介護、特別養護老人ホームとも連携を取りながら適切に対応できる体制に努めています。