（１）被保険者が要介護状態等になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行う。（２）被保険者の要介護認定等に係る申請に対しては、利用者の意思を踏まえ、必要な協力を行う。（３）被保険者の選択により、心身の状況やその置かれている環境等に応じ、適切な保健医療及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。（４）富山市からの介護認定調査の委託を受けた場合には、公平中立な立場で調査を行うとともに、正しい調査が行えるよう職員に対する研修を行う。（５）利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供される指定居宅サービスが、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公平中立の立場を堅持する。

利用者本意のサービス提供に努め、高齢者が安心して日常生活がおくれるよう、ケアプランを作成します。

また、丁寧、親切をモットーにサービスを提供させていただきます。