居宅サービス計画の作成にあたっては、利用者の意思を尊重し、心身の状況や環境等に応じて、利用者が自立した日常生活を営むことが出来ることを目標にします。また、適正な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合且つ効率的に提供されるよう、サービス事業者との連絡調整を行います。

地域包括支援センターに併設された居宅介護支援事業所として、対応困難ケースの利用者に積極的に対応している。また、定期訪問以外にも利用者宅の訪問を行い、利用者の状況の把握に努めている。