1.地域住民が要介護状態になった場合に、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスを総合的かつ効率的に提供します。

2.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な指定居宅サービス事業者等から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮します。

3.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は指定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公平かつ中立に実施します。 

4.居宅サービス計画の作成に当たり利用者の意向を尊重します。

5.地域福祉向上のため、関係市町、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、その他保健・医療・福祉機関と密接に連携します。

6.指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準(厚生省令第38号平成11年3月31日付)第13条の具体的取り扱い方針を遵守します。

神戸市の北部の農村地帯を主に担当しております。地域的に高齢世帯が多いが、公共交通機関のバスも一時間に１本程度であり、バス停に行くまでも距離がある。買い物のできる店舗も近くにないため、生活する上で支障が多く、またｲﾝﾌｫｰﾏﾙｻｰﾋﾞｽも少ないエリアになっております。

要介護状態等の高齢者及びご家族様が、安心して日常生活を営まれることを目的に事業を取り組んでおります。