利用が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行います。

介護保険や福祉サービスに関する相談や助言、利用者、家族の意向を尊重し、利用者ニーズに適切なプラン作成を行います。