事業所の介護支援専門員は、利用者が要介護状態にあっても、可能な限りその居宅において、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。又、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療及び、福祉サービスが受けられるよう、公正中立な支援を行う。

事業所のすべての介護支援専門員が基礎資格として看護師の資格を有しており、昨今増加の一途をたどる、がん患者の在宅ターミナル期を支える看護支援が特徴である。病状にあわせた介護サービスの利用の判断、利用者・家族の安心を得られる様努めている。